AIの取り扱い方針

プライバシーアパートシェアハウスりぼん（運営会社：株式会社ヘルプズ・アンド・カンパニー、以下「当社」）は、業務の生産性を高め、お客様により早く、より正確な成果をお届けするため、AI（人工知能）を利用しています。当社は、総務省・経済産業省「AI事業者ガイドライン（第1.2版）」（令和8年3月31日）を踏まえ、事業でAIを利用する事業者として、次の方針で取り組みます。

 

1．AIを利用する業務

次の業務でAIを利用しています。

・面談、会議、研修の録音と文字起こし

・報告書、研修資料、見積書、議事録などの下書きと整理

・法令、通知、資料の検索と要約

・当社が運営する障害福祉サービス事業所における記録の整理

 

2．最終的な判断は人が行います

AIの出力は下書きとして扱い、そのまま成果物にはしません。法令、通知、数値は、当社が原典で確認します。運営指導対策の所見や評価など、お客様の判断に関わる内容は、当社の担当者が責任をもって判断します。

 

3．個人情報とプライバシーを守ります

個人情報保護法などの関係法令を守ります。AIに入力する情報は業務に必要な範囲に限り、入力した情報がAIの学習に利用されない設定または契約のサービスを使います。

 

4．安全に管理します

AIサービスの提供事業者が定める利用上の注意と利用規約を守ります。アカウントとデータを適切に管理し、機密情報を不適切に入力しないよう注意します。

 

5．誤りに気づいたときは、すぐに訂正します

AIの出力には、もっともらしい誤りが含まれることがあります。当社が作成した資料に誤りが見つかった場合は、速やかに訂正し、お知らせします。

 

6．職員の理解を深めます

AIを使う職員が、AIの特性と限界、正しい使い方を理解できるよう、学ぶ機会を設けます。

 

7．お問い合わせ窓口

当社のAIの利用についてのご質問やご要望は、次の窓口で承ります。

株式会社ヘルプズ・アンド・カンパニー　info@helpz.jp

 

8．見直し

この方針は、AI事業者ガイドラインの改訂や当社の利用状況の変化に合わせて、見直します。

 

制定：2026年11月1日

株式会社ヘルプズ・アンド・カンパニー　代表取締役　西村栄一